Salgsbetingelser

AVTALEN
Les gjennom våre kjøpsbetingelser for netthandel hos KikkertSpesialisten.no.
Når du gjennomfører et kjøp aksepterer du våre kjøpsbetingelser og det inngås en bindende avtale mellom KikkertSpesialisten AS og deg som kunde. Merk at kjøpsbetingelsene kan endres, og bør derfor leses hver gang man gjennomfører et kjøp hos KikkertSpesialisten AS.

AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

PARTENE
Selger:
Firmaopplysninger
Firmanavn: KikkertSpesialisten AS
Organisasjonsnummer: 971 146 761 MVA
Postadresse: Ingvald Ystgaards veg 15, 7047 Trondheim
Telefon: 72884800 (man-fre: 09:00 - 12:00)
Epost: mail@kikkertspesialisten.no eller vårt kontaktskjema

Kjøper:
Kjøper er den forbruker som foretar bestillingen og betegnes her som kjøper/kjøperen.

Salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra kikkertspesialisten.no. For å handle fra kikkertspesialisten.no må kunden være fylt 18 år.

For privatpersoner gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. For næringsdrivende gjelder kjøpsloven.

BESTILLING
Bestillingen er bindende når ordrebekreftelse er mottatt. Når bestilling mottas på kikkertspesialisten.no, sendes automatisk en ordrebekreftelse på oppgitt e-postadresse. Ved bestilling godtar kunden våre salgs- og leveringsbetingelser. Bestillingen er bindende inntil eventuell skriftlig avbestilling fra kunden, eller kansellering av ordren fra KikkertSpesialisten AS.

Ved avbestilling må du sende e-post til mail@kikkertspesialisten.no eller ringe oss på telefonnummer 72 88 48 00 så raskt som mulig. Dersom bestillingen allerede er sendt fra oss må du motta varen for så å benytte deg av angreretten.

PRISER
Alle priser på www.KikkertSpesialisten.no er oppgitt i norske kroner inkl. mva. For kjøp under 2000 kr tilkommer det en fraktkostnad på kr 99. For kjøp over 2000 kr er det fraktfri levering. Les mer om dette under avsnittet om frakt. KikkertSpesialisten AS forbeholder seg retten til å endre oppgitte priser. Vi tar også forbehold om feilprising og plutselige og uforutsette prisjusteringer fra våre leverandører grunnet valutaendringer. Totalkostnaden, inkludert frakt, vil fremgå av ordrebekreftelsen.

FRAKT
Vi sender alltid våre varer med Posten hvis ikke annet er avtalt. Alle forsendelser går som Servicepakke (pakken hentes på ditt lokale postkontor eller post-i-butikk). Med pakkepost er pakken søkbar og vi er ansvarlig for forsendelsen frem til den er mottatt av kunden.

Varer som er bestilt på www.kikkertspesialisten.no og betalt med kort, kan hentes ved vårt kontor- og lagerlokale i Trondheim.

Ordrer under 2000 kroner
Ved alle kjøp til en samlet verdi under 2000 kr tilkommer det ved bestilling en fraktkostnad på kr 99. Dersom varen(e) ønskes levert raskere eller med andre fraktalternativ (bedriftspakke, ekspress-over-natt osv.), vil dette medføre et frakttillegg (ekspress-over-natt må avtales på forhånd).

Ved små varer (varer av lav verdi og med fysiske mål som gjør varen mulig å sende som brev uten at denne tar skade), påløper kun brevporto. Behovet for brev- eller pakkesending vurderes i hvert enkelt tilfelle. Skjøre/knuselige varer blir alltid sendt som pakkesending uansett størrelse. Dersom kun brevporto tilkommer, vil fraktkostnaden bli redusert fra totalbeløpet før kundens kort blir belastet.

Ordrer over 2000 kroner
Det er fraktfri levering for alle kjøp til en samlet verdi over kr 2000. Forsendelsen ved fraktfri leverering er alltid Servicepakke. Dersom varen(e) ønskes levert raskere eller med andre fraktalternativ (bedriftspakke, ekspress-over-natt osv.), vil dette medføre et frakttillegg også for leveranser over 2000 kr.

Ordretillegg på leveranser til Svalbard og Bjørnøya
Å sende varer utenfor Norges landegrenser er meget dyrt. Vi har derfor vært nødt til å legge på et toll- og avgiftsgebyr på alle ordrer til Svalbard og Bjørnøya – uansett ordrestørrelse. Dette gebyret gjenspeiler kun vår selvkost, som for tiden er på 400 kroner (320 kr eks.mva) og dekker Postens Svalbard-tillegg og de norske tollmyndighetenes fortollingsavgifter.

LEVERING
Norge og Svalbard/Bjørnøya
Etter at vi har mottatt din bestilling vil vi pakke og sende varen(e) i løpet av 1–3 virkedager. Om noen av varene ikke skulle være på lager vil vi raskt gi deg beskjed om dette. Normal forsendelsestid er 2–5 virkedager til adresser i Norge (adresser på Svalbard/Bjørnøya noe lengre tid). OBS! Vær oppmerksom på at det vil tilkomme et toll- og avgiftsgebyr på 400 (320 kr eks.mva) kr på alle ordrer levert til Svalbard og Bjørnøya – uansett ordrestørrelse.

Utlandet (outside Norway)
Vi leverer dessverre ikke til adresser utenfor Norge eller Svalbard/Bjørnøya. English: Ufortunately we do not deliver to addresses outside Norway or Svalbard/Bjørnøya.

BETALING
Betaling kan skje med kort (Visa og MasterCard), Klarna (faktura eller delbetaling), Vipps eller postoppkrav.

Kortbetaling
Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling, men trekkes ikke før varene sendes fra oss. Dette gjør at kunden slipper å betale for varer som evt. ikke er blitt sendt. Her kan man bruke både debet- og kredittkort. Vår betalingsløsning er testet og godkjent av og bruker 3D Secure for maksimal sikkerhet.

Klarna faktura
Klarna Faktura med 30 dagers betalingsfrist. Velger du å betale med faktura mottar du faktura på mail når pakken sendes fra oss. Faktura forfaller i løpet av 30 dager fra når varen er sendt. Når du handler med faktura fra Klarna, får du alltid varene dine hjem før du betaler. Du betaler ikke for varer som er feil, eller som ikke dukker opp. Se nærmere om betaling med Klarna faktura på klarna.no. KikkertSpesialisten AS har ingen tilgang til personnummeret ditt, dette er konfidensiell informasjon kun Klarna sitter på.

Klarna delbetaling
Med Klarna kan du delbetale i 3-24 måneder. Du kan også velge å betale i ditt eget tempo og selv bestemme summen du betaler hver måned. Se nærmere om Klarna delbetaling på klarna.no. KikkertSpesialisten AS har ingen tilgang til personnummeret ditt, og dette er konfidensiell informasjon kun Klarna sitter på.

Postoppkrav
Dette er ikke et alternativ man kan velge i nettbutikken vår, og må avtales med oss enten på mail eller på telefon. Du betaler når du henter ut varen på ditt uthentested, og man kan da betale enten med kort eller kontanter.

Forskuddsbetaling
Dette er ikke et alternativ man kan velge i nettbutikken vår, og må avtales på oss enten på mail eller på telefon. Vi sender deg en mail med faktura som du forskuddsbetaler i nettbank. Varen sendes straks pengene er registrert på vår konto. Vær oppmerksom på at å legge inn en faktura til betaling ikke er det samme som at beløpet er kommet inn på vår konto, da det kan ta 1-3 dager før vi ser beløpet på konto avhengig av bankene. Og for de som ønsker å forskuddsbetale: Ikke bruk forfallsdatoen fra fakturaen (10 dager). Da vil det naturligvis ta minimum 10 dager før pengene kommer inn på vår konto og utsending av varen vil bli tilsvarende forsinket sendt ut.

ANGRERETT, REKLAMASJON OG RETUR
Angrerett gjelder for kjøp foretatt av private og på de betingelser som følger av angrerettloven. Etter angrerettloven har kunden 14 dagers angrefrist ved kjøp på internett. Fristen gjelder fra varen er mottatt. Ved alle kjøp på www.kikkertspesialisten.no vil kunde motta et angrerettskjema på mail, samt et informasjonsskriv om angrerett. Ved bruk av angreretten skal varen returneres uskadet og i salgbar stand. Varen skal være ubrukt, i original emballasje med alt medfølgende utstyr. Retur skal skje uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at varen er mottatt. Fraktkostnader ved retur betales av kunden. Er det noe du lurer på ang. angrerett, reklamasjon eller retur ta kontakt med oss:

Telefon: 72 88 48 00 (0900-1200) / 479 71 989 (1200-1600)
Mail: mail@kikkertspesialisten.no

Returadresse:
KikkertSpesialisten AS
Ingvald Ystgaards veg 15
7047 Trondheim

VI BER KUNDER SOM ØNSKER Å BENYTTE SEG AV ANGRERETT OM Å MERKE SEG FØLGENDE:

Hva skal følge med tilbake:
• Varen
• Alt medfølgende ekstrautstyr (deksler, reimer, evt. batterier osv.)
• Brukermanual, garantikort
• All emballasje, også ytteremballasjen (dette for å beskytte innholdet i emballasjen best mulig)

Hvordan pakker man:
• Det enkleste er å benytte samme emballasje som vi sendte deg varen i. Forsikre deg om at du ønsker å beholde varen før du kaster emballasjen.
• Benytt ordinær pakketape eller lignende. Vi registrerer at mange kunder benytter gaffatape på ytteremballasjen når man skal sende tilbake varer. Gaffatape er umulig å fjerne fra emballasjen uten at emballasjen blir ødelagt. Dette ønsker verken vi eller du da dette kan ende med avkorting i tilbakebetalingen fordi varen da i praksis leveres tilbake med ødelagt emballasje og blir usalgbar.

UAVHENTEDE LEVERANSER
Gjelder pakker betalt med kort eller Klarna
Uavhentede varer som er betalt med kort eller Klarna, og som kommer i retur, vil bli oppbevart hos oss. Vi tar kontakt med kunden for å avtale hva vi skal gjøre for at kunden skal få varen. Alle ekstra kostnader ved uavhentede pakker belastes kunden. Kostnadene vil her kun dekke KikkertSpesialisten AS sine egne utgifter (selvkost). Dersom vi ikke oppnår kontakt med kunden, vil varen bli tilbakeført til lager, ordren kreditert kunden og vi vil sende faktura på våre portoutlegg, både for frem- og retursending.

RESTORDRER
Bestilte varer som ikke finnes på vårt lager settes umiddelbart i bestilling hos leverandør. Skulle det imidlertid være tomt på lager i Norge og leveringstiden være lang – slik at vi ikke kan levere varene innen rimelig tid –forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og kreditere hele kjøpesummen.

GARANTI
Fabrikkgarantien på kikkerter og spottingscope kan vare helt opp til 30 år, avhengig av merke og modell (se produktinformasjonen under hvert enkelt produkt). På generelt grunnlag dekker ikke garantien feil som skyldes uforsvarlig eller utilsiktet bruk, brukerpåførte ytre skader eller mangelfullt vedlikehold. Ved garantireklamasjon må produktet returneres til KikkertSpesialisten AS hvis ikke annet er avtalt.

EKSTERNE LENKER
• Forbrukerkjøpsloven
• Kjøpsloven
• Angrerettloven
• Ehandelsloven