Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

Service og reparasjon

Av og til kan man ha behov for service på kikkert, spottingscope eller stjernekikkert. Her er en liten innføring i hvordan du skal forholde deg til dette. Som en gerenell regel ønsker de fleste forhandlere og importører at kundene henvender seg direkte til den forhandleren hvor produktet ble kjøpt. Man kan selvsagt forhøre seg med andre forhandlere, men vi tror nok de fleste likevel vil forstå at majoriteten av forhandlere ønsker å prioritere kunder som har handlet produktet hos dem, og at man for å hjelpe andres kunder vil ønske å ta seg betalt for en tjeneste som medfører økonomiske utlegg.

Vi skiller på følgende:

Reservedeler (løse deler)
Er det behov for reservedeler vil vi i mange tilfeller være behjelpelige med å skaffe korrekte deler. Ofte er det her snakk om nye gummiøyemuslinger, ny nakkereim, nye deksler osv. Det er sjelden behov for å sende inn kikkerten i disse tilfellene, og dette er noe de fleste kan gjøre selv. Noe av dette har vi i vår nettbutikk mens andre deler må kanskje spesialbestilles.

Skade eller feil på produkt
Er det snakk om skadet optikk, oppripede linser, støtskade, fokus som ikke fungerer osv. må kikkerten sendes inn til service. KikkertSpesialisten har ikke noe eget verksted, men vi baserer oss på at produktet må sendes inn til importør og som oftest videre til produsent. Det er blitt sånn at de fleste produsenter ønsker produktet sendt tilbake til fabrikken. Dette er ofte et krav for å kunne beholde garantien, sikre at det blir benyttet originale deler og at produktet blir reparert av fagfolk som kjenner produktet. KikkertSpesialisten ønsker — som alle andre forhandlere — å prioritere egne kunder. Om kikkerten din er kjøpt hos en annen forhandler eller utenlands skal vi alltids kunne hjelpe deg, men vi vil da måtte ta oss betalt for våre økonomiske utlegg til bl.a. porto for innsending og tilbakesending.

 

LEICA
Reservedeler
Noen av de mest etterspurte reservedelene finnes i vår nettbutikk og kan handles derfra. Er det deler man ikke finner, ta kontakt med oss på e-post eller telefon så finner vi ut av det. Til tider opplever vi stor etterspørsel etter Leica reservedeler, og vi ber derfor om forståelse for at vi av kapasitetshensyn er vi nødt til å prioritere de kundene som har handlet produktet hos oss. Kunder som har handlet produktet sitt hos andre forhandlere eller i utlandet oppfordres til å kontakte utsalgsstedet hvor produktet ble kjøpt, alternativt ta direkte kontakt med importør.

Skade eller feil på produkt
Generell regel her er at alle forespørsler om reparasjon av Leica-produkter med feil eller skader rettes direkte til importør. Mange velger å sende inn Leica-produktet til den forhandleren som solgte produktet, men man kan også sendes direkte til importør. Å sende direkte til importør er tidsbesparende fordi man som kunde har kun én aktør å forholde seg til, og beskjeder vil gå direkte til kunde, uten å måtte gå via forhandleren. Skal du sende inn et Lecia-produkt til service, husk å legge ved informasjon om navn, adresse og andre kontaktdata som mobilnummer og e-postadresse slik at vi eller importør enkelt kan komme i kontakt med deg.

Importør
Magne Landrø AS
Stillverksveien 1
2004 Lillestrøm

Tel. 64 84 75 75
Mail: post@landro.no

 

SWAROVSKI
Reservedeler
Mange av de mest etterspurte reservedelene finnes i vår nettbutikk og kan handles derfra. Er det deler man ikke finner, ta kontakt med oss på e-post eller telefon så finner vi ut av det.

Skade eller feil på produkt
Generell regel her er at alle forespørsler om reparasjon av Swarovski-produkter med feil eller skader rettes direkte til forhandleren som solgte deg kikkerten. KikkertSpesialisten ønsker — som alle andre forhandlere — å prioritere egne Swarovski-kunder. Om kikkerten din er kjøpt hos en annen forhandler eller utenlands skal vi alltids kunne hjelpe deg, men vi vil da måtte ta oss betalt for våre økonomiske utlegg til bl.a. porto for innsending og tilbakesending. Swarovski har egne representanter i alle de nordiske landene, men de har ikke kapasitet til å ta imot reparasjoner direkte fra kundene. All innsending skal derfor skje gjennom en Swarovski-forhandler. Skal du sende inn et Swarovski-produkt til service, husk å legge ved informasjon om navn, adresse og andre kontaktdata som mobilnummer og e-postadresse slik at vi enkelt kan komme i kontakt med deg.

 

ZEISS
Reservedeler
Mange av de mest etterspurte reservedelene finnes i vår nettbutikk og kan handles derfra. Er det deler man ikke finner, ta kontakt med oss på e-post eller telefon så finner vi ut av det. Til tider opplever vi stor etterspørsel etter Zeiss reservedeler, og vi ber derfor om forståelse for at vi av kapasitetshensyn er vi nødt til å prioritere de kundene som har handlet produktet hos oss. Kunder som har handlet produktet sitt hos andre forhandlere eller i utlandet oppfordres til å kontakte utsalgsstedet hvor produktet ble kjøpt, alternativt ta direkte kontakt med importør.

Skade eller feil på produkt
Generell regel her er at alle forespørsler om reparasjon av Zeiss-produkter med feil eller skader rettes direkte til forhandleren som solgte deg kikkerten. KikkertSpesialisten ønsker — som alle andre forhandlere — å prioritere egne Zeiss-kunder. Om kikkerten din er kjøpt hos en annen forhandler eller utenlands skal vi alltids kunne hjelpe deg, men vi vil da måtte ta oss betalt for våre økonomiske utlegg til bl.a. porto for innsending og tilbakesending. Skal du sende inn et Zeiss-produkt til service, husk å legge ved informasjon om navn, adresse og andre kontaktdata som mobilnummer og e-postadresse slik at vi enkelt kan komme i kontakt med deg.

Importør
Carl Zeiss AS
Postboks 366 Økern
0513 Oslo

Tel. 23 17 23 90
Mail: info.sportsoptics.no@zeiss.com

 

STEINER
Reservedeler
Noen få reservedeler finnes i vår nettbutikk og kan handles derfra. Er det deler man ikke finner, ta kontakt med oss på e-post eller telefon. Slike spesialbestillinger krever ekstra oppfølging fra vår side og vi tar derfor et håndteringsgebyr på kr 200 pr. bestilling, i tillegg til deleprisen(e). Til tider opplever vi stor etterspørsel etter Steiner reservedeler, og vi ber derfor om forståelse for at vi av kapasitetshensyn er vi nødt til å prioritere de kundene som har handlet produktet hos oss. Kunder som har handlet produktet sitt hos andre forhandlere eller i utlandet oppfordres til å kontakte utsalgsstedet hvor produktet ble kjøpt, alternativt ta direkte kontakt med importør.

Skade eller feil på produkt
Generell regel her er at alle forespørsler om reparasjon av Steiner-produkter med feil eller skader rettes direkte til forhandleren som solgte deg kikkerten. KikkertSpesialisten ønsker — som alle andre forhandlere — å prioritere egne Steiner-kunder. Om kikkerten din er kjøpt hos en annen forhandler eller utenlands skal vi alltids kunne hjelpe deg, men vi vil da måtte ta oss betalt for våre økonomiske utlegg til bl.a. porto for innsending og tilbakesending. Skal du sende inn et Steiner-produkt til service, husk å legge ved informasjon om navn, adresse og andre kontaktdata som mobilnummer og e-postadresse slik at vi enkelt kan komme i kontakt med deg.

Importør
Focus Nordic
Postboks 68
1305 Halsum

Tel. 67 17 37 00
Mail: info@focusnordic.no

FILTER
Pris
kr
-
kr
Filtrer
Side 1 av 0 (0 produkter funnet)