Her finner du den informasjonen du trenger for å handle på våre nettsider og vite hvordan alt fungerer med hensyn til bestilling, betaling, levering, garanti og angrerett.
PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. mva. Frakt kommer i tillegg til prisen. Les mer om dette under avsnittet om frakt. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene når vi ønsker. I hovedsak vil dette gjelde tilbudsvarer.
LEVERING
Etter at vi har mottatt din bestilling vil vi pakke og sende vare(e) i løpet av 1–3 dager. Om noen av varene ikke skulle være på lager, vil vi gi beskjed om dette. Normal forsendelsestid er 2–5 dager til adresser i Norge og på Svalbard. Vi leverer vanligvis ikke til land utenfor Norge, men når dette unntaksvis skjer må det avtales spesifikt og må håndteres manuelt da vår nettbutikk ikke er forberedt for dette. Til våre svenske og danske naboer beklager vi dette.
BETALING – «Kontant ved henting»
Denne betalingsformen er ment for kunder som ønsker å bestille varene i nettbutikken og hente/betale dem i vår butikk i Trondheim. Ved dette betalingsalternativet tilkommer det derfor ingen fraktkostnader.
BETALING – «Kortbetaling»
Ved kortbetaling reserveres beløpet til oss, men trekkes ikke før varene sendes fra oss. Dette gjør at kunden slipper å betale for varer som evt. ikke er blitt sendt. Ved betaling med kredittkort belastes ingen fakturagebyr. Vår betalingsløsning er testet og godkjent av BBS og er dermed en sikker betalingsløsning som BBS garanterer for. For alle kjøp til en samlet verdi av under 3.000 kroner tilkommer det porto (99 kr). For kjøp over 3.000 kroner er det fraktfri levering.
BETALING – «Postoppkrav»
Ved postoppkrav blir det i tillegg til porto (99 kr) lagt til Postens oppkravsgebyr (65 kr) for alle kjøp til en samlet verdi av under 3.000 kroner. For kjøp over 3.000 kroner er det fraktfri levering.
BETALING – «Klarna Faktura»
Denne betalingsformen innebærer at man kjøper på kreditt. For å gjennomføre kjøpet oppgir du personnummeret ditt. En sjekk gjennomføres da for å sikre personopplysningene dine og godkjenne kjøpet ditt. Det hele tar rundt ett sekund. Straks kjøpet er godkjent, har vi klarsignal for å sende ut varen(e). Fakturaen sendes sammen med varen(e). Vanligvis skal en faktura betales innen 14 dager. Dersom du ønsker å delbetale kjøpet ditt, ser du etter linjen «Betal minst». Den finner du på fakturaen din. Der ser du et minimumsbeløp som du må betale for å gjøre om kjøpet ditt til en delbetaling. Vær oppmerksom på at det er Klarna Norge AS som står for alle administrative rutiner forbundet med oppfølging av evt. utestående fordringer.
BETALING – «Klarna Avbetaling»
Denne betalingsformen innebærer at man kjøper på kreditt, og man kan velge om man ønsker 3, 6, 12 eller 24 måneders nedbetalingstid. For å gjennomføre kjøpet oppgir du personnummeret ditt. En sjekk gjennomføres da for å sikre personopplysningene dine og godkjenne kjøpet ditt. Det hele tar rundt ett sekund. Straks kjøpet er godkjent, har vi klarsignal for å sende ut varen(e). Klarna Norge AS står for utsendelse av betalingsdokumenter/fakturaer. Det er også Klarna Norge AS som står for alle administrative rutiner forbundet med oppfølging av evt. utestående fordringer. Kostnader som tilkommer ved denne typen betaling er følgende:
3 måneders nedbetalingstid
Årsrente = 0% og 195 kr i etableringsgebyr.
I tillegg vil det komme et faktureringsgebyr på 45 kr/mnd
6 måneders nedbetalingstid
Årsrente = 0% og 295 kr i etableringsgebyr.
I tillegg vil det komme et faktureringsgebyr på 45 kr/mnd
12 måneders nedbetalingstid
Årsrente = 19,95% og 295 kr i etableringsgebyr.
I tillegg vil det komme et faktureringsgebyr på 45 kr/mnd
24 måneders nedbetalingstid
Årsrente = 19,95% og 395 kr i etableringsgebyr.
I tillegg vil det komme et faktureringsgebyr på 45 kr/mnd
ORDRENS GYLDIGHET
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis per e-post. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kunden godtar å følge våre leveringsbetingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller vi skriftlig eller pr. e-post kansellerer ordren.
FRAKT
Vi sender alltid våre varer med Posten hvis ikke annet er avtalt, og alle forsendelser går som servicepakke (pakken hentes på ditt lokale postkontor eller post-i-butikk).
Med pakkepost er pakken søkbar og vi er ansvarlig for forsendelsen.
Ordrer under 3.000 kroner:
For alle kjøp til en samlet verdi av under 3.000 kroner tilkommer det standard porto på 99 kroner. Ved postoppkrav blir det i tillegg til standard porto (99 kr) lagt til Postens oppkravsgebyr (65 kr). Ønsker man varer levert raskere eller med andre fraktalternativ (bedriftspakke, ekspress-over-natt osv.), vil dette medføre et frakttillegg og må avtales med oss på forhånd.
Ordrer over 3.000 kroner:
For alle kjøp til en verdi av over 3.000 kroner er det fraktfri levering. Forsendelsen ved fraktfri leverering er alltid servicepakke. Ønsker man varer levert raskere eller med andre fraktalternativ (bedriftspakke, ekspress-over-natt osv.), vil dette uansett medføre et frakttillegg da disse er vesentlig dyrere enn servicepakke. Dette må avtales med oss på forhånd.
ANGRERETT OG REKLAMASJON
Private som kjøper en vare på internett har 14 dagers angrefrist i henhold til norsk lov. I alle forsendelser fra oss til privatpersoner vil det følge med et angrerettskjema. Varen skal da returneres i ubrukt tilstand, i original emballasje med alt medfølgende utstyr, og selvfølgelig uskadet. Husk at vi skal kunne selge den returnerte varen din som ny. Transportkostnadene tilfaller kunden ved retur (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). NB! Varer som returneres til oss i postoppkrav eller «mottaker betaler frakt» vil ikke bli hentet. Returen må skje rekommandert eller i registrert postpakke, gjerne Norgespakke. Angrerettskjema skal alltid fylles ut. Reklamasjonsrett gjelder etter kjøpslovens bestemmelser.
UAVHENTEDE LEVERANSER
Pakker betalt med kort eller Klarna:
Uavhentede varer som er betalt med kort eller Klarna og som kommer i retur til oss vil bli oppbevart hos oss, og vi tar kontakt med kunden for å avtale hva vi skal gjøre for at han/hun skal få varen sin. Alle ekstra kostnader ved uavhentede pakker belastes kunden. Ved pakker som kommer i retur til oss og hvor vi ikke oppnår kontakt med kunden, vil varen bli tilbakeført til lager, og vi vil sende faktura på våre portoutlegg, både for frem- og retursending.
Pakker sendt i postoppkrav:
Uavhentede varer som er sendt i postoppkrav og som kommer i retur til oss vil bli tilbakeført til lager. Ønsker fortsatt kunden å handle hos oss, blir vedkommende bedt om å istedet betale varen med kort eller Klarna. Uansett vil vi sende faktura på våre portoutlegg, både for frem- og retursending.
GARANTI
Fabrikkgarantien på kikkerter og teleskop kan vare helt opp til 30 år, avhengig av merke og modell (se produktinformasjonen under hvert enkelt produkt). På generelt grunnlag dekker ikke garantien feil som skyldes uforsvarlig eller utilsiktet bruk, brukerpåførte ytre skader eller mangelfullt vedlikehold. Ved garantireklamasjon må produktet returneres til oss hvis ikke annet er avtalt.
Produksjons-/serienummer på kikkerter kjøpt hos oss inngår i et dataregister som sikrer våre kunder den beste service ved evntuelle reklamasjoner og reparasjoner.
EKSTERNE LENKER
• Forbrukerkjøpsloven
• Kjøpsloven
• Angrerettloven
• E-handelsloven